Toutes les informations concernant votre contrat d’eau potable et l’assainissement dont vous avez besoin.
⚠️ Vigilance : attention aux tentatives de fraude
Les agents de l’Agglomération du Cotentin peuvent être amenés à vous contacter ou à intervenir à votre domicile dans le cadre de leurs missions liées à l’eau potable et à l’assainissement.
✔ Toutes vos informations et démarches officielles sont accessibles ci-dessous
✔ Les agents sont en mesure de justifier de leur identité lors d’une intervention.
✔ Les paiements liés aux services de l’eau font l’objet d’une facture officielle.
✘ Aucun agent ne vous demandera un règlement immédiat lors d’une intervention à domicile, quel qu’en soit le mode (espèces, chèque ou carte bancaire).
✘ Aucun contrat, mandat ou document de paiement ne doit être signé lors d’une intervention à domicile.
En cas de doute, contactez le service Cycle de l’eau via les coordonnées officielles de l’Agglomération.
La gestion de votre contrat d’eau en quelques clics :
La Communauté d’Agglomération du Cotentin est votre interlocuteur dans la gestion de l’eau.
La gestion de votre contrat d’eau potable peut être réalisée directement en ligne :
Vos démarches en ligne :
Je vais emménager :
Demande d’ouverture de compteur
Je quitte mon logement :
Demande de Fermeture de compteur d’eau
Je veux être mensualisé : Demande de mensualisation
Je souhaite être automatiquement prélevé à date d’échéance :
Demande de prélèvement automatique
Je souhaite déclarer mon relevé de compteur d’eau :
Relève de l’index
Mes coordonnées bancaires ont changé :
Demande de changement de coordonnées bancaires
Je souhaite payer mes factures en ligne : Paiement en ligne sur le site du Gouvernement
Retrouvez également les autres moyens de paiement disponibles :
- par chèque libellé à l’ordre du Trésor Public
- par TIP détachable à compléter et à envoyer, au moyen de l’enveloppe jointe à votre facture d’eau
- en espèces ou par carte bancaire chez un buraliste agréé
Pour toutes demandes complémentaires ou particulières (ex : viabilisation de terrain etc.), la FAQ est à votre disposition.
Un accueil physique, téléphonique ou mail peut également répondre à vos questions.
L’eau potable
Votre interlocuteur :
Communauté d’Agglomération du Cotentin
Régie de La Hague
14 rue des Pivoines
BEAUMONT-HAGUE
50440 La Hague
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 50 62 00 21
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 07 87 97 37 30.
Astreinte réservée pour les urgences sur le secteur de La Hague et ses communes déléguées (Acqueville, Auderville, Beaumont-Hague, Biville, Branville-Hague, Digulleville, Éculleville, Flottemanville-Hague, Gréville-Hague, Herqueville, Jobourg, Omonville-la-Petite, Omonville-la-Rogue, Saint-Germain-des-Vaux, Sainte-Croix-Hague, Tonneville, Urville-Nacqueville, Vasteville, Vauville.
Contact :
Pour toute demande, remplissez ce formulaire.
Vous avez une question ?
Une question sur votre facture, une fuite d’eau, la qualité de l’eau consommée ?
Consultez notre FAQ pour plus d’explications.
L’eau potable
Votre interlocuteur :
Communauté d’agglomération du Cotentin
Régie de Cherbourg-en-Cotentin
2 Quai de Caligny
50100 CHERBOURG-EN-COTENTIN
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi :
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 33 08 26 87
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 06 29 92 74 67.
Astreinte réservée pour les urgences sur les communes de Cherbourg-en-Cotentin et ses communes déléguées (Tourlaville, Querqueville, Équeurdreville, La Glacerie et Cherbourg-Octeville), Couville, Hardinvast, Martinvast, Nouainville, Saint-Martin-le-Gréard, Sideville, Teurthéville-Hague, Tollevast, Virandeville, Bretteville, Digosville et Le Mesnil-au-Val.
Contact :
Pour toute demande, remplissez ce formulaire.
Vous avez une question ?
Une question sur votre facture, une fuite d’eau, la qualité de l’eau consommée ?
Consultez notre FAQ pour plus d’explications.
L’eau potable
Votre interlocuteur :
Communauté d’agglomération du Cotentin
Régie des Pieux
3 allée de la Fosse
50340 LES PIEUX
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi :
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 33 08 23 18
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 07 87 97 37 30.
Astreinte réservée pour les urgences sur les communes des Pieux, Benoistville, Bricqueboscq, Flamanville, Grosville, Héauville, Helleville, Le Rozel, Pierreville, Saint-Christophe-du-Foc, Saint-Germain-le-Gaillard, Siouville-Hague, Sotteville, Surtainville et Tréauville.
Contact :
Pour toute demande, remplissez ce formulaire.
Vous avez une question ?
Une question sur votre facture, une fuite d’eau, la qualité de l’eau consommée ?
Consultez notre FAQ pour plus d’explications.
L’eau potable
Votre interlocuteur :
Communauté d’agglomération du Cotentin
Régie de Valognes
6 allée de la poste
50700 VALOGNES
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 33 03 03 01
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 07 87 97 37 30.
Astreinte réservée pour les urgences sur les communes de Valognes, Montebourg, Azeville, Ecausseville, Emondeville, Eroudeville, Fontenay-sur-Mer, Fresville, Joganville, Le Ham, Lestre, Ozeville, Quinéville, Saint-Marcouf-de-l’Isle, Saint-Floxel, Saint-Martin-d’Audouville, Vaudreville, Aumeville-Lestre, Saint-Sauveur-le-Vicomte, Besneville, Biniville, Catteville, Crosville-sur-Douve, Golleville, Hauteville-Bocage, La Bonneville, Néhou, Neuville-en-Beaumont, Orglandes, Rauville-la-place, Reigneville-bocage, Saint-Colombe, Taillepied et Ravenoville.
Contact :
Pour toute demande, remplissez ce formulaire.
Vous avez une question ?
Une question sur votre facture, une fuite d’eau, la qualité de l’eau consommée ? Consultez notre FAQ pour plus d’explications.
L’eau potable
La Saur est votre interlocuteur
Accueil Saur Bricquebec-en-Cotentin
La SAUR
10 Zone Artisanale Le Long Boscq
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
8h30-12h00/13h30-17h00
Tel : 02 33 07 49 00
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 02 50 72 40 09.
Astreinte réservée pour les urgences sur les communes de Bricquebec-en-Cotentin, Brix, Breuville, Rauville-la-Bigot, Rocheville, Sottevast, Barneville-Carteret, Les Moitiers-d’allonne, Port-bail-sur-Mer, Baubigny, Canville-le-Rocque, Fierville-les-Mines, La Haye-d’Ectot, Le Mesnil, Saint-Georges-de-la-Rivière, Saint-Jean-de-la-Rivière, Saint-Maurice-en-Cotentin, Saint-Pierre-d’Arthéglise, Saint-Jacques-de-Néhou, Sénoville et Sortosville-en-Beaumont.
Facturation :
Vous pouvez régler votre facture directement auprès de la Saur :
- par prélèvement automatique
- par e-Tip avec un RIB
- par carte bancaire
- par chèque
Pour plus d’information, vous pouvez consulter directement le site internet de la Saur : Accueil | Saur Service Client
Pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la Saur.
L’eau potable
Veolia est votre interlocuteur
Veolia
21 A, rue Sainte Marie
50630 QUETTEHOU
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
8h30-12h00/13h30-16h30
Tél. 09 69 39 56 34 – accueil téléphonique du lundi au vendredi de 08h à 18h
Urgence :
En cas d’urgence et uniquement en dehors des horaires d’ouverture, un service d’astreinte est à votre disposition au 09 69 39 56 34.
Astreinte réservée pour les urgences sur les communes de Colomby, Huberville, L’Étang-Bertrand, Lieusaint, Magneville, Montaigu-la-Brisette, Morville, Négreville, Saint-Joseph, Saussemesnil, Tamerville, Yvetot-Bocage, Flottemanville, Hémevez, Saint-Cyr, Saint-Germain-de-Tournebut, Sortosville, Brillevast, Canteloup, Carneville, Clitourps, Fermanville, Gatteville-le-Phare, Gonneville-le-Theil, La Vast, Maupertus-sur-Mer, Saint-Pierre-Église, Théville, Tocqueville, Varouville, Vicq-sur-Mer, Quettehou, Saint-Vaast-la-Hougue, Anneville-en-Saire, Barfleur, Crasville, La Pernelle, La Vicel, Montfarville, Octeville-l’Avenel, Réville, Sainte-Geneviève, Theurtéville-Bocage, Valcanville, Videcosville.
Facturation :
Vous pouvez régler votre facture directement auprès de Véolia :
- par prélèvement automatique
- par e-Tip avec un RIB
- par carte bancaire
- par chèque
Pour plus d’information, vous pouvez consulter directement le site internet de Veolia : Veolia Eau Service Client
Pour toute réclamation, nous vous invitons à vous rapprocher directement de Veolia.
Assainissement collectif
Pour toute demande liée à l’assainissement collectif, la Communauté d’Agglomération reste votre contact privilégié.
La Communauté d’Agglomération du Cotentin
Régie de Valognes
6 allée de la poste
50700 VALOGNES
Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 33 03 03 01
Urgence :
En cas d’urgence, un service d’astreinte est à votre disposition au 07 87 97 37 30, pour les communes de Lieusaint et Yvetot-Bocage uniquement
Assainissement collectif
Pour toute demande liée à l’assainissement collectif, la Communauté d’Agglomération reste votre contact privilégié.
La Communauté d’Agglomération du Cotentin
Régie des Pieux
3 allée de la Fosse
50340 LES PIEUX
Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi :
8h30-12h/13h30-17h
Tél. : 02 33 08 23 18
Urgence :
En cas d’urgence, un service d’astreinte est à votre disposition au 07 87 97 37 30 pour les communes de Rauville-la-Bigot et Sénoville.
Assainissement collectif
Veolia est votre interlocuteur pour toutes les interventions. La communauté d’Agglomération reste votre interlocuteur pour la partie administrative.
Veolia
21 A, rue Sainte Marie
50630 QUETTEHOU
Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi
8h30-12h00/13h30-16h30
Tél. : 09 69 39 56 34 – accueil téléphonique du lundi au vendredi de 08h à 18h
Urgence :
En cas d’urgence, un service d’astreinte est à votre disposition au 09 69 39 56 34 pour la commune d’Aumeville-Lestre.
Les Contrôles d’Assainissement
Les coordonnées du service sont indiquées dans la rubrique « Contact » en bas de cette page.
Les Contrôles d’Assainissement Collectif (AC)
Un contrôle d’assainissement collectif peut être demandé par un usager à toute occasion. La collectivité, à son initiative, peut aussi en réaliser.
Dans le cadre d’une vente immobilière, ce contrôle n’est pas exigé, mais il reste vivement recommandé. Il offre aux acquéreurs une vision claire de l’état des installations et de leur conformité. Cette transparence leur permet d’évaluer plus justement le bien et d’estimer le coût réel d’achat en tenant compte des éventuels travaux à prévoir.
Documents utiles
Le règlement du Service Public d’Assainissement Collectif est consultable en suivant le lien ci-dessous :
Pour effectuer une demande de contrôle d’assainissement dans le cadre d’une vente ou à la demande du propriétaire, merci de remplir le document ci-dessous et de l’envoyer par mail à :
controles.assainissement@lecotentin.fr (autres modalités de contact précisées dans le document)
Les tarifs
Le contrôle est facturé selon le tarif en vigueur, délibéré par le conseil communautaire.
Consultez les tarifs en vigueur ci-dessous :
Aides financières
Votre raccordement à l’assainissement collectif est non conforme ?
Une aide financière de l’Agence de l’Eau Seine-Normandie peut être accordée pour la réalisation des travaux.
Tout propriétaire d’une maison individuelle ou d’immeuble (particulier ou public) peut bénéficier de l’aide, sans conditions de revenus.
Sont exclues les activités économiques et les sociétés.
Les travaux aidés par l’Agence de l’Eau Seine-Normandie, sont :
- La suppression des fosses et autres installations de même nature
- La déconnexion des eaux pluviales du réseau public d’eaux usées
- Le raccordement des eaux usées (hors casse) au réseau d’assainissement collectif
Montant de l’aide pour les travaux ci-dessus :
Pour une maison individuelle : jusqu’à 4200 € T.T.C
Pour un immeuble collectif (logements en copropriété, etc.) ou un bâtiment public (école, mairie, etc.) : la base du calcul est le nombre d’Équivalent Habitant (EH) : 420 € T.T.C /EH
- La déconnexion des eaux pluviales du réseau public d’eaux pluviales pour une gestion à la parcelle, via le stockage (pour arrosage des espaces verts) ou l’évacuation vers un dispositif à ciel ouvert (type mare ou noue)
Montant de l’aide pour les travaux ci-dessus : Jusqu’à 1 000 € T.T.C
Le montant de l’aide est calculé sur la base des travaux retenus.
L’Agglomération du Cotentin se tient à la disposition des demandeurs, afin de vérifier leur éligibilité et constituer les dossiers de demandes d’aides :
Téléphone : 06.83.88.08.02
Mail : controles.assainissement@lecotentin.fr
Des agents peuvent également vous accueillir (sur rendez-vous uniquement).
Le début des travaux doit intervenir après notification de l’accord d’attribution de l’aide par courrier au demandeur (qui peut alors signer son devis).
Sous un délai maximum de 12 mois à compter de la notification de l’aide, le contrôle de l’assainissement réalisé à l’issue des travaux (prestation facturée selon le tarif en vigueur) doit être conforme et les pièces justificatives doivent être transmises.
L’aide est ensuite versée sur le compte bancaire du demandeur.
Les contrôles d’Assainissement Non Collectif (ANC)
Les habitations non raccordées au réseau public d‘eaux usées sont équipés d’un Assainissement Non Collectif (ANC). L’ANC est un dispositif de traitement des eaux usées installé sur la parcelle.
Documents utiles
Le règlement du Service Public d’Assainissement Non Collectif est consultable en suivant le lien ci-dessous :
Pour effectuer une demande de contrôle d’assainissement dans le cadre d’une vente ou à la demande du propriétaire, merci de remplir le document ci-dessous et de l’envoyer par mail à :
controles.assainissement@lecotentin.fr (autres modalités de contact précisées dans le document)
Les différents contrôles :
Vous construisez, rénovez ou remettez aux normes votre système d’assainissement non collectif ?
Deux contrôles sont obligatoires :
1. Contrôle de conception :
Le SPANC vérifie que votre projet respecte les caractéristiques du sol et de l’habitation conformément aux prescriptions fixées par la règlementation en vigueur. Une étude de filière, à la charge du propriétaire (environ 350 € à 600 €), est nécessaire pour proposer la solution la plus adaptée. Pensez à comparer plusieurs devis.
Sans avis favorable du SPANC, le permis de construire ne pourra être accordé.
Liste non exhaustive des Bureaux d’études
Formulaires à télécharger et à retourner en vue d’un contrôle de projet :
- Nouveau projet : Demande de conception 2026
- Rejet nécessitant une autorisation :
Demande de rejet (à utiliser en cas de rejet au fossé départemental)
Demande de rejet mairie ou riverain (à utiliser en cas de rejet nécessitant l’accord d’une autorité municipale ou d’un riverain.) - Modification mineure d’un projet existant : Demande avenant à une conception 2026 (à remplir pour toute modification mineure d’un projet déjà soumis.)
2. Contrôle d’exécution des ouvrages :
Sur la base du contrôle de conception, le SPANC vérifie que les travaux réalisés sont conformes au projet validé.
Le SPANC réalise des contrôles périodiques pour vérifier le bon fonctionnement, l’entretien, l’accessibilité et la présence des installations.
Les points à contrôler sont définis par l’arrêté du 27 avril 2012 relatif au contrôle des installations d’assainissement non collectif.
Le saviez-vous ?
Depuis le 1er janvier 2011, lors de toute vente immobilière :
- Le diagnostic doit dater de moins de 3 ans à la signature de l’acte de vente. Si ce n’est pas le cas, un nouveau contrôle doit être demandé au SPANC.
- En cas de non-conformité, les travaux prescrits dans le rapport doivent être réalisés dans l’année suivant la vente.
Les tarifs
Les tarifs sont définis par la délibération du 16 décembre 2025, applicable à compter du 1er janvier 2026.
Aides financières
Votre assainissement non collectif est non conforme et classé en « absence d’installation » ou « présentant un danger pour la santé des personnes » ?
Une aide financière de l’Agence de l’Eau Seine-Normandie peut être accordée pour la réalisation des travaux de réhabilitation.
Tout propriétaire d’un Assainissement Non Collectif (ANC) privé ou public, situé sur un secteur éligible et ciblé par l’Agglomération du Cotentin pour une opération groupée peut bénéficier de l’aide.
Liste des communes éligibles (au titre de la Décision d’Autorisation d’Engagement de l’Agence de l’Eau n°1116617) : Anneville-En-Saire, Brillevast, Canteloup, La Pernelle, Le Vast, Le Vicel, Morsalines, Quettehou, Reville, Saint-Vaast-La-Hougue, Sainte-Geneviève, Teurthéville-Bocage, Valcanville.
L’aide est attribuée sans condition de revenus.
Sont exclues du dispositif les activités économiques et les sociétés.
Pour savoir si la réhabilitation de votre ANC relève d’une opération groupée, contactez l’Agglomération du Cotentin.
Mail : controles.assainissement@lecotentin.fr
Téléphone : 06 83 88 08 02
L’aide financière comprend :
- 80% du montant T.T.C de l’étude de filière réalisée par un bureau d’étude spécialisé.
- Jusqu’à 7 200 € T.T.C pour les travaux.
Le montant de l’aide est calculé sur la base des travaux retenus.
L’Agglomération du Cotentin se tient à la disposition des demandeurs, afin de vérifier leur éligibilité et constituer les dossiers de demandes d’aides :
Téléphone : 06.83.88.08.02
Mail : controles.assainissement@lecotentin.fr
Des agents peuvent également vous accueillir (sur rendez-vous uniquement).
Le début des travaux doit intervenir après notification de l’accord d’attribution de l’aide par courrier au demandeur (qui peut alors signer son devis).
Sous un délai maximum de 12 mois à compter de la notification de l’aide, le contrôle de l’assainissement réalisé à l’issue des travaux (prestation facturée selon le tarif en vigueur) doit être conforme et les pièces justificatives doivent être transmises.
L’aide est ensuite versée sur le compte bancaire du demandeur.
Contact service Contrôle Assainissement de la Communauté d’Agglomération du Cotentin :
Mail : controles.assainissement@lecotentin.fr
Téléphone : 06 83 88 08 02
Des questions ? N’hésitez pas à consulter la Foire Aux Questions !
Vous pouvez également remplir le formulaire de contact du Cycle de l’eau.