L’Agglomération du Cotentin a récemment été alertée de plusieurs tentatives de fraude visant des habitants du territoire. Dans certains cas, des personnes ou des organismes se sont présentés abusivement comme intervenant pour le compte de l’Agglomération afin de proposer des aides, recueillir des informations personnelles ou orienter les usagers vers des démarches payantes.
Ces pratiques peuvent prendre différentes formes : démarchage à domicile, appels téléphoniques, sites internet intermédiaires, propositions d’aides financières ou demandes de coordonnées bancaires.
Afin d’aider chacun à repérer ces tentatives de fraude, l’Agglomération rappelle les pratiques de ses services et les bons réflexes à adopter.
Rénovation de l’habitat
L’Agglomération accompagne les habitants dans leurs projets de rénovation énergétique à travers le dispositif Je Rénov’ en Cotentin.
Pour rappel :
✔ Les demandes d’accompagnement sont initiées par les habitants eux-mêmes, via le formulaire de contact ou par téléphone au 02 50 79 17 05.
✔ Chaque demande fait l’objet d’un échange avec un conseiller qui présente les dispositifs existants et les possibilités d’accompagnement.
✘ L’Agglomération ne réalise aucun démarchage à domicile dans le cadre de la rénovation de l’habitat.
✘ Aucun agent ou conseiller ne vous demandera de signer un devis, un contrat ou une offre de financement lors d’une visite non sollicitée.
✘ L’Agglomération ne mandate aucune entreprise pour démarcher les particuliers en son nom.
En cas de doute, contactez Je Rénov’ en Cotentin au 02 50 79 17 05 avant toute démarche ou signature.
Collecte et traitement des déchets
La mise à disposition des bacs de collecte et des composteurs par l’Agglomération est gratuite.
L’Agglomération rappelle que :
✔ Les bacs de collecte et les composteurs sont fournis gratuitement.
Les demandes se font directement sur le site de l’Agglomération.
✔ Le calendrier de collecte personnalisé est accessible gratuitement sur le site internet et l’application mobile de l’Agglomération.
✘ Aucun agent de l’Agglomération ne vous demandera un paiement pour obtenir un bac, un composteur ou votre calendrier de collecte.
En cas de doute, contactez le service Déchets par téléphone au 02 33 08 27 07 ou par mail à direction.dechetsmenagers@lecotentin.fr avant toute démarche ou tout paiement.
Eau potable et assainissement
Pour vos démarches liées à l’eau (ouverture de contrat, abonnement, renseignements, facturation, etc.), utilisez exclusivement les coordonnées et formulaires disponibles sur le site de l’Agglomération.
✔ Toutes les informations et démarches officielles sont accessibles sur la page dédiée, directement depuis le site web de l’Agglomération
✔ En cas de doute sur un numéro de téléphone ou un site internet, vérifiez toujours que vous consultez une source officielle.
✘ Ne communiquez pas vos coordonnées bancaires ou informations personnelles à un intermédiaire dont vous ne pouvez pas vérifier l’identité.
✘ Soyez vigilant face aux services ou assurances complémentaires proposés lors d’une démarche que vous pensiez effectuer auprès de l’Agglomération.
En cas de doute, contactez directement le service concerné via les coordonnées officielles de l’Agglomération.
Les bons réflexes à adopter
- Ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires à la suite d’un appel ou d’une visite imprévue.
- Ne signez aucun document sous la pression ou dans l’urgence.
- Vérifiez systématiquement l’identité de votre interlocuteur.
- En cas de doute, contactez directement le service concerné via les coordonnées officielles de l’Agglomération.
L’Agglomération du Cotentin reste mobilisée afin de signaler les situations qui lui sont rapportées et invite chacun à faire preuve de vigilance.