L’agglomération du Cotentin apporte son soutien aux entreprises en développement, en accompagnant les professionnels dans la transformation de leurs métiers face à l’évolution des attentes des habitants en matière de consommation et de service.

L’évolution des modes de consommation remet en cause les métiers du commerce et les réseaux de distribution.

Le commerce est de plus en plus multicanal : physique, numérique, mais aussi hors les murs avec le développement de la livraison à domicile et de la vente ambulante. Le consommateur est en attente d’une « expérience client » lorsqu’il entre dans un point de vente et souhaite y découvrir une offre différenciante et bénéficier de multiples services.

La vente de produits d’occasion a le vent en poupe, et les circuits courts sont de plus en plus plébiscités par des consommateurs en recherche d’une consommation plus éthique. Face à ces profondes mutations commerciales et sociétales, l’Agglomération du Cotentin, la Région Normandie et le Conseil Départemental de la Manche souhaitent accompagner les commerçants, artisans et producteurs locaux dans leurs projets d’investissement et d’innovation, de la phase de réflexion à leur concrétisation.

Deux niveaux d’aides sont proposés et donnent lieu à un subventionnement  :

• L’aide à l’innovation qui permet d’obtenir 80 % de subvention sur les prestations de conseil permettant à l’entreprise d’innover et de s’adapter (créer une expérience client, développer la mise en valeur des produits, etc.)
• L’aide à l’investissement qui permet de financer la réalisation de travaux de modernisation ou l’acquisition d’équipements (rafraichissement de la devanture, achat de matériel de terrasse, achat de matériel de production, etc.)

Les attentes et les habitudes des consommateurs changent : clic & collect, achat en ligne, commande à emporter, etc.

Un tournant pour les chefs d'entreprises et leurs collaborateurs, c'est pourquoi le Cotentin, de Département de la Manche, la Chambre de Commerce et d'Industrie et la Chambre des Métiers et de l'Artisanat de la Manche ont mis en place un Plan de pour la transition numérique, permettant d'accompagner les entreprises de moins de 10 salariés dans leur prise de compétence du numérique. Ce plan les accompagne dans la définition d'une stratégie numérique adaptée et favorise la montée en compétence progressive des salariés.

Ce plan de transition numérique permet aux commerçants et artisans de bénéficier des dispositifs suivants :

• Des diagnostics digitaux gratuits
• Des accompagnements individuels ;
• Des ateliers numériques ;
• « Impulsion Transition Numérique », l’aide financière de la Région Normandie pour concrétiser son projet de transition numérique.

Les formations « Job’student restauration » et « Job’student vente/commerce »

Deux besoins ont été identifiés :

• ceux des professionnels des secteurs du commerce et de l'hôtellerie-restauration qui rencontrent des difficultés à recruter
• ceux des étudiants en recherche d'emploi pour financer leurs études, mais n'y accèdent pas faute de qualifications

Le Cotentin a mis en place deux formations gratuites à destination des étudiants, permettant de trouver des solutions à ces deux problématiques. Ces sessions de formation intitulées : « Job’student restauration » et « Job’student vente/commerce » se déroulent pendant les vacances scolaires sur l’antenne de FIM-CCI Formation Normandie à Cherbourg-en-Cotentin. En 35 heures, les étudiants sont formés aux bases de ces métiers pour leur permettre d’accéder plus facilement à un job d’été ou un emploi en temps partiel annualisé. 

Les  Ressources Humaines à portée de main

La Maison de l’Emploi et de la Formation (MEF) a mis en place le dispositif "RH TPE/PME" qui permet aux professionnels de bénéficier d’un accompagnement gratuit et personnalisé en Ressources Humaines :

• soutien pour les recrutements ;
• mobilisation d’aides financières et techniques ;
• mise en place d’outils RH adaptés à la taille et aux besoins de l’entreprise.